Preguntas frecuentes
Estas son algunas de las preguntas más frecuentes que se hacen nuestros clientes
Sobre WeSea
Experiencias
Reserva y pago
Día de salida
Normativas
Sobre WeSea
WeSea es la única plataforma de experiencias náuticas privadas en Mallorca que nace con el objetivo de facilitar disfrutar de un día en el mar.
1. Busca dónde quieres empezar tu experiencia, la fecha, el momento del día y las personas que sois. 2 personaliza toda la experiencia, elige los servicios, el tipo de embarcación, el rango de preció. 3 encuentra la embarcación que más se adapte a ti. 4 reservala. 5 prepárate para disfrutar de tu dia en el mar.
Con WeSea tienes toda la costa de mallorca a tu disposición, contamos con embarcaciones en todos los puertos de mallorca para que puedas llegar a tu sitios soñados o disfrutar de una experiencia en el mar sin tener que desplazarte
WeSea cuenta con un soporte de atención al cliente las 24h, podrás poner en contacto llamando al +34 676 21 51 36 o escribiendo a info@weseaboats.com
Experiencias
En WeSea no hablamos de alquiler de barcos si no de experiencias, ya que no solo navegaras en una embarcación sino que dispondrás de varios servicios todos incluidos en el precio, que formarán tu experiencia en el mar.
El precio inicial es el precio final y todos los servicios como: patrón, gasolina, comida…. están incluidos en el precio, con WeSea no hay sorpresa
Los servicios de cada embarcación están bien detallados y incluidos en el preció, todo lo que no se describa no está incluido en el precio
Podrás encontrar 4 tipos de salidas según el horario: Mañana o tarde, todo el día y sunset. Encuentra la que mejor se adapte a ti!
Si ya has reservado tu experiencia puedes personalizarla contactando con tu patrón/propietario con el contacto que verás en los detalles de tu reserva para que el día de la salida esté todo listo. Si aún no has realizado ningúna reserva puedes personalizarla contactando con el equipo de WeSea rellenando este formulario o llamándonos al +34 676 215 136 , donde tendrás una atención personalizada para encontrar la mejor opción para ti, de forma fácil y rápida.
Todas las embarcaciones cuentan con un patrón profesional, la opción más cómoda y segura para vivir una experiencia en el mar, en WeSea queremos que disfrutes y te sientas seguro, por ello siempre tendrás un patrón a tu lado.
No, tú puedes elegir los puntos de interés que quieres visitar según la proximidad del puerto donde está la embarcación.
Reserva y pago
La reserva es 100% on-line, además si necesitas ayuda para realizarla el equipo de WeSea siempre esta tu disposición llamando al +34 676 215 136 o escribiendo al info@weseaboats.
No, en WeSea sólo encontrarás salidas de día, la mejor opción para vivir una experiencia en el mar.
No, al ser siempre experiencias con patrón no es necesario abonar ningún depósito.
Podrás pagar con Visa o Mastercard, Apple Pay, Google Pay o PayPal.
Hay embarcaciones que para su reserva se precisa de la confirmación de la disponibilidad de la embarcación y/o del patrón. El periodo de confirmación no superará nunca las 12 horas. Si tras 12 horas no ha habido confirmación nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte alguna alternativa y si no hay ningún acuerdo se te reembolsará el precio de la reserva.
Siempre estarás a tiempo de cancelar la reserva respetando la Política de cancelación. Para cambiar una reserva por cualquier motivo ponte en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono +34 676 215 136 o por correo electrónico info@weseaboats.com. Si deseas cancelar la reserva lo podrás hacer en tu área de usuario en Mis Reservas.
Si no puedes realizar la reserva ponte en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono +34 676 215 136 o por correo electrónico info@weseboats.com.
El número de personas indica el máximo de pasajeros que podrá llevar la embarcación durante el alquiler sin contar al patrón o la tripulación.
Día de salida
Lee con atención la descripción de cada embarcación y podrás observar lo que incluye. Dependiendo de lo que incluya la embarcación y de tus necesidades, podrás traer lo que te haga falta. Si aún así tienes dudas, te podrás poner en contacto con el patrón a través de su teléfono de contacto o correo electrónico que lo podrás obtener en tu área de usuario en el apartado de Mis Reservas. O si lo prefieres, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos con lo que podamos.
Te podrás poner en contacto con el patrón a través de su teléfono de contacto o correo electrónico que lo podrás obtener en tu área de usuario en el apartado de Mis Reservas. Si todavía no has realizado la reserva y tienes alguna duda puedes ponerte en contacto con nosotros e intentaremos resolverla.
La hora de inicio de la salida siempre la tendrás disponible en tu área de usuario en el apartado de Mis Reservas. Siempre es conveniente llegar con tiempo para poder disfrutar al máximo tu experiencia. Para el punto de encuentro, será el propietario el que te informará de ello al haber confirmado la reserva.
Si desea transporte para llegar a la embarcación contacta con WeSea +34 676 215 136 o por correo electrónico info@weseaboats.com y buscaremos la mejor opción para que llegues a tu embarcación
Normativas
Si tu salida se cancela por mal tiempo nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte las mejores opciones que se adapten a ti para que puedas disfrutar de una experiencia en el mar y si no te devolvemos el 100% de tu dinero.
No, en WeSea queremos que disfrutes y te sientas seguro, por ello siempre tendrás un patrón a tu lado.
La reserva de la embarcación se hará siempre con una tarjeta bancaria. Para garantizar un pago seguro. Solo podrá pagar en efectivo si excede por voluntad propia la distancia estipulada por el propietario o para pagar algún extra de ocio a su elección.
En el caso de que surgiera alguna avería el propietario te ofrecería alguna solución relacionada con el cambio de embarcación o el cambio de fecha. Si no se llegara a ningún acuerdo, el propietario te devolvería el 100% de la reserva.
No, el precio de la embarcación es el único importe que se debe pagar.